Loi

Conditions générales de vente et informations clients

I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Medi Partners sp. z o.o.) via le site web www.medipartners.eu / www.medipartners.pl. Sauf convention contraire, l'inclusion de vos éventuelles conditions générales est exclue.
(2) Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique, morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens.
Nos offres en ligne sont sans engagement et ne constituent pas une offre contractuelle ferme. (2) Vous pouvez passer une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier en ligne.
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans le panier. Vous pouvez y accéder à tout moment et y apporter des modifications en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation. Après avoir cliqué sur le bouton « Valider » ou « Continuer la commande » (ou un bouton similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que vos conditions de paiement et de livraison, le détail de votre commande s'affichera dans un aperçu.
Avant de valider votre commande, vous pouvez consulter les informations contenues dans l'aperçu, les modifier (également via la fonction « Retour » de votre navigateur web) ou l'annuler.
En passant commande via le bouton correspondant (« commander avec paiement », « Acheter » / « Acheter maintenant », « commander avec paiement » ou un autre bouton similaire), vous nous soumettez une offre ferme.
Vous recevrez d'abord un e-mail automatique confirmant la réception de votre commande, qui ne constitue pas encore un contrat. (3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) intervient dans un délai de 2 jours par une confirmation écrite (par exemple, par e-mail) confirmant l'exécution de la commande ou la livraison des marchandises (confirmation de commande).
Si vous ne recevez pas de message correspondant, vous n'êtes plus lié par votre commande.
Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront immédiatement remboursées.

(4) Vos demandes d'offre ne vous engagent pas. Nous établirons une offre ferme par écrit (par exemple, par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est précisé dans l'offre).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, que les filtres anti-spam ne bloquent pas leur réception. § 3 Droit de rétention, Réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances découlant du même contrat.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 4 Garantie et conformité des marchandises au contrat

1. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de la conformité des marchandises, du contenu numérique ou du service au contrat, conformément aux dispositions de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs et du Code civil.

2. Les marchandises sont conformes au contrat si :

- elles correspondent à la description, au type, à la quantité, à la qualité, à l'intégralité et à la fonctionnalité présentés dans l'offre ;

- elles sont adaptées à l'usage habituel des marchandises de ce type ;

- elles présentent les caractéristiques et propriétés typiques des marchandises de ce type auxquelles le Consommateur peut raisonnablement s'attendre.

3. Le Vendeur est responsable de tout défaut de conformité des biens au contrat constaté dans les deux ans suivant la date de livraison des biens. 4. Si les biens sont jugés non conformes au contrat, le Consommateur peut déposer une réclamation auprès de :
Medi Partners sp. z o.o.
ul. Słoneczna 1
43-419 Hażlach
Courriel : biuro@medipartners.pl
5. Les réclamations sont traitées dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception.
Le Consommateur sera informé par courriel de la procédure de traitement de la réclamation.
6. Si la réclamation est acceptée, le Vendeur prendra en charge les frais de remplacement, de réparation ou de livraison des biens conformément au contrat.

§ 5 Rétractation du contrat

1. Le Consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans indication de motif.
2. Ce délai court à compter du jour où le Consommateur a pris possession des biens ou où un tiers autre que le transporteur en a pris possession.
3. Pour exercer son droit de rétractation, le Consommateur doit informer le Vendeur de sa décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à l'adresse suivante :
 Medi Partners sp. z o.o., ul. Słoneczna 1, 43-419 Hażlach,
 Courriel : biuro@medipartners.pl.
4. Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur le site web de la boutique.
5. En cas de rétractation du contrat, le Vendeur remboursera tous les paiements reçus,
y compris les frais de livraison, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des biens retournés ou de la preuve de leur retour. 6. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'Acheteur lors de la transaction initiale, sauf accord contraire de ce dernier. Dans tous les cas, le remboursement ne sera pas facturé au Consommateur.

§ 6 Choix de la loi applicable

(1) Le droit français s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne déroge pas à la protection offerte par les dispositions impératives du droit du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de l'avantage).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur
Medi Partners sp. z o.o.
Ul. Słoneczna 1
43-419 Hażlach
Pologne
Téléphone : +48692559120
Courriel : biuro@medipartners.pl

Modes alternatifs de règlement des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/odr.
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des commissions d’arbitrage de consommation.

2. Informations relatives à la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions de la section « Conclusion du contrat » de nos Conditions générales (Partie I).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est le polonais.
3.2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande via le panier en ligne, vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement les données du contrat grâce à la fonction d'impression de votre navigateur.
Après réception de votre commande, vous recevrez par e-mail les données de la commande, les informations légales relatives aux contrats de vente à distance et les conditions générales.
3.3. Pour les demandes de devis effectuées hors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données relatives au contrat dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services figurent dans l'offre correspondante.

5. Prix, modes de paiement, de livraison et de traitement des commandes

5.1. Les prix indiqués dans les offres individuelles et les frais de livraison sont des prix totaux et incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante. Ils sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client, sauf en cas de livraison gratuite.

5.3. Tous les frais liés au transfert de fonds (frais de virement ou de conversion de devises facturés par les établissements de crédit) sont à votre charge si la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement est effectué hors de l'Union européenne.

5.4. Les modes de paiement disponibles sont indiqués via un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

5.5. Sauf indication contraire pour les modes de paiement, les créances découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
5.6 La livraison des marchandises est effectuée par des entreprises de messagerie ou par la poste, ainsi que par retrait en personne, si disponible.
5.7 Les frais de livraison sont toujours indiqués lors du processus de commande et disponibles sur le site web de la boutique, dans l'onglet « Délai et frais de livraison ».
5.8 La livraison des marchandises est effectuée par des entreprises de messagerie ou par la poste, ainsi que par retrait en personne, si disponible.
5.9 La commande est exécutée :
 en cas de paiement par virement traditionnel, après crédit du compte bancaire du Vendeur ;
 en cas de paiement électronique ou par carte de paiement, après réception par la Boutique de la confirmation de paiement réussie de la part du processeur de paiement (PayPro S.A.). 5.10 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les modes de livraison, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits du Consommateur.

7. Frais de livraison
1. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison et du mode de paiement choisis et sont indiqués à chaque commande.
2. Le coût total de la commande, incluant le prix des articles et les frais de livraison, est présenté au Client avant la commande.
3. En cas de promotions ou de commande supérieure à un certain montant, le Vendeur peut offrir la livraison.

8. Conditions de livraison
6.1. Les conditions, délais et restrictions de livraison sont disponibles via le bouton prévu à cet effet sur notre site web ou dans l'offre correspondante.
6.2. Si vous êtes un Consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de l'article vendu pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison des articles, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de votre propre chef une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition. 9. Opérateur de paiement

L'entité fournissant des services de paiement en ligne par virement rapide, carte de paiement et système de paiement électronique est PayPro S.A., dont le siège social est situé à Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, immatriculée au Registre des entrepreneurs du Registre national des sociétés sous le numéro KRS 0000347935, numéro d'identification fiscale (NIP) 7792369887.
Cartes de paiement acceptées : Visa, Mastercard

Personne responsable dans l'UE
Medi Partners sp. z o.o.
ul. Słoneczna 1
43-419 Hażlach
Pologne
Téléphone : +48692559120
Courriel : biuro@medipartners.pl

Fabricant
Medi Partners sp. z o.o.
ul. Słoneczna 1 Słoneczna 1
43-419 Hażlach
Pologne
Téléphone : +48692559120
Courriel : biuro@medipartners.pl