Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach,
których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności komercyjnej lub samodzielnej
działalności zawodowej.)
Zasady anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem wszedł w
posiadanie towaru, pod warunkiem, że zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach
jednolitego zamówienia i są one lub są dostarczane jednolicie;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem wszedł w
posiadanie ostatniego towaru, jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówiłeś kilka towarów
i są one dostarczane oddzielnie;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła w
posiadanie ostatnią przesyłkę częściową lub ostatnią sztukę, jeżeli zamówiłeś towar, który
jest dostarczany w kilku przesyłkach częściowych lub sztukach;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Medi
Partners sp. z o.o. 43-419 Hażlach, ul. Słoneczna 1, Polska) w drodze jednoznacznego
oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o przyjęciu
niniejszej umowy odwołać, poinformować. Możesz skorzystać z załączonego przykładowego
formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z
prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Konsekwencje odwołania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od
Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14
dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.
W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej
transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą
Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia
przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14
dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest
zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata
wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób inny niż jest to konieczne do
ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.
Powody wykluczenia lub wygaśnięcia
Prawo odstąpienia nie dotyczy umów
- o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których wytworzenia decyduje
indywidualny wybór lub ustalenie konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do
osobistych potrzeb konsumenta;
- o dostawę towaru, który może szybko się zepsuć lub którego termin przydatności do
spożycia zostałby szybko przekroczony;
- o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy,
ale które mogą zostać dostarczone nie wcześniej niż 30 dni od zawarcia umowy i których
aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- o dostarczanie dzienników, czasopism lub czasopism z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- o dostawę towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów
zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli po dostarczeniu usunięto ich zamknięcie;
- o dostawę towaru, jeżeli ze względu na swój charakter został on po dostarczeniu
nierozłącznie zmieszany z innymi towarami;
- o dostarczenie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w
zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu usunięto opakowanie.
Przykładowy formularz anulowania
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie
go.)
- Do Medi Partners sp. z o.o. 43-419 Hażlach, ul. Słoneczna 1, Polska numer telefonu: +48
692559120, adres e-mail: biuro@medipartners.pl:
- Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy
zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówiono w dniu (*)/otrzymano w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje
Jeśli w trakcie użytkowania zauważysz, że Twój produkt jest uszkodzony lub miał wadę
produkcyjną, możesz go zareklamować odsyłając produkt.
1. Reklamacje dotyczące towaru powinny zawierać następujące dane: oznaczenie podmiotu
składającego reklamację – imię, nazwisko (a jeżeli Kupującym jest Przedsiębiorca – nazwę
firmy przedsiębiorcy) oraz przedmiot Reklamacji.
2. Reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania
dotyczące sposobu realizacji zobowiązań, należy odesłać na adres:
Medi Partners sp. z o.o.
ul. Słoneczna 1
43-419 Hażlach
Kontakt mailowy: biuro@medipartners.pl
3. W przypadku, gdy zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 14 dni od momentu
zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym.
4. W ciągu 14 dni od dostarczenia przesyłki, na podany adres e-mail wyślemy informację
dotyczącą sposobu rozpatrzenia Twojej reklamacji.
